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Autorizaciones Médicas

¡Tus autorizaciones médicas desde cualquier lugar!

Para la consulta con el médico general, médico especialista o cualquiera de los profesionales de la red adscrita a AXA COLPATRIA, debes solicitar tu cita, acudir al consultorio, presentar tu documento de identificación y el carné que te identifica como afiliado (físico o virtual).


Para la realización de exámenes de laboratorio clínico o exámenes de diagnóstico como radiografías simples, mamografías, electroencefalograma, espirometrías, ecografías simples, densitometrías y audiometrías, debes solicitar tu cita y acudir con la solicitud de servicios expedida por el médico adscrito en papelería de AXA COLPATRIA.


Si el médico te ordenó exámenes especializados, procedimientos médicos, cirugía o una hospitalización, debes tramitar una autorización de servicios.


Puedes tramitar esta autorización por diferentes medios:


1.  Ingresa a Regístrate aquí y diligencia los formularios de registro. Si ya te encuentras registrado Ingresa aquí con tu usuario y contraseña. Una vez ingreses, haz clic en Autorizaciones Médicas, luego en Solicitar Autorización y podrás hacer tu solicitud.


  • Este servicio está disponible permanentemente y recibirás respuesta en 2 horas, si realizas la solicitud en los siguientes horarios: 
  • De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. 
  • Recibirás respuesta al siguiente día hábil, si la solicitud es realizada de lunes a viernes de 4:00 p.m. a 6:00 a.m., los sábados después las 11:00 a.m., domingos y festivos.
  • Para las autorizaciones que deben pasar por comité, la respuesta se dará en máximo 8 días hábiles.

Para hacer tu solicitud, ten en cuenta que debes adjuntar la orden de servicios expedida por tu médico.


2.   Otras opciones virtuales para solicitar autorizaciones


            a. Chat.


            b. Solicita vía web una llamada de nuestra autorizadora. 


            c. Realiza una llamada desde tu computador.


Estas solicitudes podrán ser atendidas en los siguientes horarios:      


Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.


Para hacer tu solicitud, ten en cuenta que debes tener a mano la orden de servicios expedida por tu médico.


3.     Acudir a nuestras oficinas y solicitar tu autorización en las siguientes direcciones:


BOGOTÁ


      Oficina principal


Av. 15 Nº 104 - 33 

Conmutador (1) 653 8400  

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Centro Médico Santa Bárbara


Calle 116 # 23-06

Teléfono: (1) 746 1624

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.


      Clínica del Country


Carrera 16 N° 82 - 57 Piso 1  

Teléfono (1) 530 1270 Extensión 1142 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


      Fundación Santafé de Bogotá 


Teléfono (1) 629 7986 - 6030289 

Calle 119 N° 7 - 75 Piso 2 (Fesalud) y Piso 3 (Original y Alterno) 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. - Piso 3 (Original y Alterno)

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. - jornada continua - Piso 2 (Fesalud)

Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. - Piso 2


      Clínica Palermo


Teléfono (1) 572 7777 opción 6 y luego 3 

Calle 45 C N° 22 - 02 

Lunes a viernes  de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


      Clínica VIP 


Teléfono (1) 750 

Calle 97 N° 23 - 10 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de  2:00 p.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.


BARRANCABERMEJA


      Oficina Principal


Teléfonos 611 1494 – 611 2458 - 611 2506

Cll. 50 N° 17 - 44 Barrio Colombia

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.


BARRANQUILLA


      Oficina Principal

Teléfonos (5) 693 3353 - 693 3354

Carrera 49 C Nº 79 - 34 Centro Comercial Plaza 79 Local 201.

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 m. – 1:00 p.m. a 6:00 p.m.


BUCARAMANGA


      Oficina Principal  

Teléfono (7) 697 1919 

Calle 52 Nº 35 - 27 

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.


CALI


      Oficina Principal


Teléfonos (2) 488 1919 Extensión 220 

Calle 22 Norte Nº 5 B - 102 

Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 4:30 p.m. Jornada Continua.


CARTAGENA


      Oficina Principal


Teléfonos (5) 693 3353 – 693 3354

Calle 6 A Nº 3 - 17 Edificio Jasban Local 107.

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 p.m. – 1:00 p.m. a 6:00 p.m.


IBAGUÉ


     Oficina Principal


Teléfonos: 277 1666 – 315 321 3140

Calle 35 N° 4 C – 24 Barrio Cádiz

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m – 2:00 p.m. a 5:30 p.m.


MEDELLÍN


      Oficina Principal


Teléfono (4) 311 4213 / Fax (4) 311 5168

Carrera 43 A Nº 11 – 129

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:30 a.m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


MONTERÍA


      Oficina Principal

Teléfono: 789 8866

Cra. 4 N° 26 – 46 Local 4

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:45 a.m. – 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


NEIVA


      Oficina Principal

Teléfono: 863 1666

Calle 10 N° 5 - 05 Oficina 202

Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 a.m. –1:45 p.m. a 5:45 p.m.


PASTO


      Oficina Principal

Teléfonos: 737 0666 – 736 0667

Oficina: Cra. 26 N° 19 - 07 Oficina 208 Edificio Futuro

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


PEREIRA


      Oficina Principal

Teléfono (6) 340 2178

Calle 14 N° 19 – 18 Edificio Palmar de Pinares Local 102

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


SANTA MARTA


     Oficina Principal

Teléfono: 435 7166

Carrera. 5 N° 24 A – 54

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


VALLEDUPAR


     Oficina Principal

Teléfono: 574 2125

Carrera 11 N° 14 – 82

Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 11:45 a.m. – 1:45 p.m. a 5:45 p.m.


VILLAVICENCIO


      Oficina Principal

Teléfono: 684 9666

Cll. 34 N° 40 - 60 Barrio Barzal

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. – 2:00 p.m. a 6:00 p.m.


4. También puedes solicitar tu autorización a través de la línea 423 5750 en Bogotá o al 01 8000 515 750 para el resto del país, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.